Un departamento — ventas, atención al cliente, fabricación o montaje — formula una pregunta. El asistente de IA busca en el wiki del departamento y elabora a partir de él un borrador de respuesta.
El borrador pasa a aprobación por los empleados responsables. Solo tras su revisión, la respuesta vuelve al departamento que preguntó.
La misma respuesta se guarda como nuevo conocimiento en el wiki del departamento — normas y directrices, componentes y conjuntos de piezas, conocimiento de diseño, respuestas aprobadas. Cada pregunta respondida hace más corto el siguiente ciclo.
Las consultas que se producen a diario, semanal o mensualmente las configura una sola vez como un proceso. Quellwerk KI las ejecuta de forma programada y muestra los resultados.
Si el sistema detecta requisitos recurrentes, a partir de ellos se pueden formar skills — capacidades configuradas una sola vez que están a disposición de todos los usuarios, en lugar de describirse de nuevo en cada caso concreto.
Ambas cosas están incluidas en las versiones Basic y Enterprise.
Tres planes para un equipo, varios departamentos o toda la empresa – todos con el asistente de IA, la wiki de aprendizaje, la gestión de roles y permisos, y la aprobación por expertos.
Gratis y sin compromiso: preparamos para usted una versión de demostración con una empresa de ejemplo de su sector.
Así podrá comprobar directamente cómo funciona Quellwerk KI en la práctica como solución de gestión del conocimiento basada en IA, sin el esfuerzo de recopilar e importar sus propios datos.
En su solicitud, cuéntenos con gusto algunos detalles adicionales sobre su sector y el departamento que utilizará Quellwerk KI. Así podremos crear datos de demostración adaptados a usted.
Solicitar demo ahoraSus empleados preguntan en lenguaje claro, por ejemplo «¿Cómo solicito vacaciones?» o «¿Qué norma se aplica a este conjunto de piezas?». Quellwerk KI busca en el conocimiento de la empresa y formula la respuesta a partir de él, no a partir del conocimiento general de un modelo de lenguaje.
Justo aquí está la diferencia con los asistentes de IA de serie: les falta la conexión con el conocimiento de su empresa. Quellwerk KI cierra esa brecha.
El proceso es siempre el mismo: hacer una pregunta → obtener una respuesta → de ella surge una página wiki. Lo que ya se ha respondido una vez, nadie tiene que volver a investigarlo.
El conocimiento queda disponible como páginas wiki interconectadas, no como un montón de archivos, con búsqueda semántica sobre todo el conjunto.
Si una pregunta no puede responderse a partir del conjunto existente, se envía con solo pulsar un botón a la persona experta responsable. La IA propone un borrador de respuesta; la revisión y la aprobación las realiza una persona.
La respuesta aprobada vuelve al departamento que preguntó y, al mismo tiempo, se guarda como nuevo conocimiento.
El acceso al conocimiento se regula mediante roles y se aplica a nivel de software, no mediante permisos de archivo en la unidad de red. La IA solo trabaja con los contenidos autorizados para la persona conectada.
Por principio, nunca puede eliminar nada.
En Quellwerk KI el conocimiento nunca se elimina, sino que se marca como obsoleto y, si existe, se le añade una referencia al documento sucesor. Si una página remite a contenido superado, el sistema señala los puntos afectados y ayuda en la revisión.
Condiciones marco como cambios legales o programas de ayudas se mantienen como páginas de cumplimiento propias y se vinculan con proyectos y clientes; si cambia una regla, las entradas afectadas se señalan automáticamente.
Office 365 se conecta como fuente de datos (correo electrónico y calendario), los datos existentes se pueden importar y es posible conectar otros sistemas bajo petición.
En la operación de la IA tiene la elección: modelos en la nube consolidados o un modelo alojado por usted mismo, en sus instalaciones, en las nuestras o en un proveedor de alojamiento de su elección. El backend también puede funcionar en nuestras instalaciones o en las suyas.
Sí. Kleen Software GmbH desarrolla software a medida desde 1995 y, si lo desea, adapta Quellwerk KI a sus procesos, desde el asesoramiento hasta la implantación. Contáctenos.
Desde 1995, Kleen Software desarrolla soluciones de CAD y automatización, especialmente para AutoCAD, y ofrece productos a medida adaptados a las necesidades específicas de la industria, la ingeniería y la construcción. Como desarrollador autorizado de Autodesk, nuestra empresa es el socio ideal para hacer los procesos más eficientes e impulsar la digitalización.
* Todos los precios indicados no incluyen el IVA legal. La oferta está dirigida exclusivamente a clientes empresariales.
