Functies
Vragen stellen in plaats van zoeken
Uw medewerkers stellen hun vraag in gewone taal: „Hoe boek ik verlof?", „Welke norm geldt voor deze module?". Quellwerk doorzoekt de bedrijfskennis en formuleert daaruit het antwoord — niet uit de algemene kennis van een taalmodel.
Juist hierin ligt het verschil met kant-en-klare AI-assistenten: hun ontbreekt de koppeling met uw bedrijfskennis. Quellwerk dicht dit gat.
Van elk antwoord wordt kennis
Het verloop is altijd hetzelfde: vraag stellen → antwoord ontvangen → daaruit ontstaat een wiki-pagina. Wat eenmaal beantwoord is, hoeft niemand een tweede keer uit te zoeken.
De kennis ligt vast als onderling verbonden wiki-pagina's, niet als een stapel bestanden — met semantisch zoeken over het volledige bestand.
Doorverwijzing naar de bevoegde vakpersoon
Kan een vraag niet uit het bestand worden beantwoord, dan gaat die met één druk op de knop naar de bevoegde vakpersoon. De AI stelt haar een conceptantwoord voor; controle en vrijgave gebeuren door een mens.
Het vrijgegeven antwoord gaat terug naar de vragende afdeling en wordt tegelijk als nieuwe kennis bewaard.
Alleen wat de gebruiker mag zien
De toegang tot kennis wordt in Quellwerk via rollen geregeld en door de software afgedwongen — niet via bestandsrechten op een netwerkschijf. De AI werkt uitsluitend met de inhoud die voor de aangemelde persoon is vrijgegeven. Verwijderen mag ze in principe nooit.
Kennisonderhoud in plaats van een kenniskerkhof
Kennis wordt in Quellwerk nooit verwijderd, maar als verouderd gemarkeerd — met de datum van deactivering en, indien aanwezig, een verwijzing naar het vervolgdocument. Verwijzen pagina's naar achterhaalde inhoud, dan meldt het systeem de betrokken plekken en ondersteunt het bij de herziening.
Randvoorwaarden zoals wetswijzigingen of subsidieprogramma's onderhoudt u als eigen compliance-pagina's en koppelt u aan projecten en klanten; verandert een regel, dan worden de betrokken vermeldingen gemeld.
Koppeling en beheer
Office 365 wordt als gegevensbron gekoppeld (e-mail en agenda), bestaande gegevens kunnen worden geïmporteerd en verdere systemen zijn koppelbaar.
Bij het draaien van de AI heeft u de keuze: gevestigde cloudmodellen of een zelf gehost model — bij u in huis, bij ons of bij een hoster naar keuze. Ook de backend kan bij ons of bij u draaien.
Zo ontstaat gecontroleerde bedrijfskennis
Van de vraag naar de vrijgegeven wiki-pagina
Een afdeling — verkoop, klantenservice, productie of montage — stelt een vraag. De AI-assistent doorzoekt de afdelingswiki en formuleert daaruit een conceptantwoord.
Het concept gaat ter vrijgave naar de bevoegde medewerkers. Pas na hun controle gaat het antwoord terug naar de vragende afdeling.
Datzelfde antwoord wordt als nieuwe kennis in de afdelingswiki bewaard — normen en richtlijnen, onderdelen en modules, constructiekennis, vrijgegeven antwoorden. Elke beantwoorde vraag maakt de volgende doorloop korter.
Terugkerende taken uit handen geven
Tijdgestuurde processen en eigen AI-skills
Opvragingen die dagelijks, wekelijks of maandelijks terugkomen, legt u eenmalig als proces vast. Quellwerk voert ze tijdgestuurd uit en toont de resultaten.
Herkent het systeem terugkerende eisen, dan kunnen daaruit skills worden gevormd — eenmalig aangelegde vaardigheden die voor alle gebruikers beschikbaar zijn, in plaats van in elk afzonderlijk geval opnieuw te worden beschreven.
Beide zijn in de versies Basic en Enterprise inbegrepen.
Maatwerkontwikkeling is onze thuiswedstrijd. In gespecialiseerde sectoren zoals industrie, techniek en bouw loopt standaardsoftware al snel tegen haar grenzen aan. Kleen Software GmbH ontwikkelt maatwerkoplossingen – exact afgestemd op uw processen en doelstellingen. Van advies tot implementatie staan uw wensen centraal. Neem gerust contact met ons op!
Prijzen
Over ons
De samenwerking tussen Applied Biocide en Kleen Software verenigt chemische expertise met geavanceerde softwaretechnologie en creëert zo een krachtige oplossing voor het maken van CLP-conforme etiketten. Dit partnerschap zorgt voor een gebruiksvriendelijke, effectieve en wettelijk conforme toepassing die aan de eisen van de sector voldoet.
